ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

代金引換：お支払手数料 330円(税込)
クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)：お支払手数料 0円

※『カード決済』 は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

代金引換について

商品のお届け時に宅配業者の方に商品代金をお支払いするお支払い方法です。現金、クレジットカード、デビットカードでお支払い頂けます。詳しくは、こちらをご確認ください。

330円(税込み)

クレジットカードでのお支払いについて

ご利用のカード会社ごとに異なります。

手数料はかかりません。

回数はご利用のカード会社ごとに異なります。・リボ払いは未対応です

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

支払い方法の変更に関して

お支払い方法のご変更をご希望されるお客様は、下記よりご連絡ください。
■営業時間 平日 10:00～12:00、13:00～17:00
■休業日 土日祝祭日・夏季年末休業
■お問い合わせフォーム
※お問合せの際は、「受注番号」「注文者名」「電話番号」をご入力ください。
※営業時間中にショップより返信いたします。

取り扱い商品に関して

当社にて取扱いしております香水、コスメなどの商品は、一部国内メーカー物を除き全て並行輸入品となっております。
並行輸入品とは海外製品を輸入しているもので以下のような特徴があります。

●商品によっては正規国内仕様品と色味、香り、成分、外観等に若干の仕様の違いがある場合があります。
●成分は国内使用の許可の下りている物のみを販売しております。ご使用による肌荒れ等のトラブルが発生する場合がありますので、ご利用に関しましてはお客様自己責任にてご使用下さい。
●海外製品のため国内製品に比べて作りが荒い部分があります。
●輸入商品のため、輸入時にすでに外箱、パッケージに傷みがある場合がございます。輸入時の痛みと思われるものは不良の対象とはなりませんのでご了承下さい。
●サイト掲載写真は、撮影時の光量などの影響で外観、色味など現物と若干の違いが出る事がございます。また、お客様のモニターなどご利用の環境によっては現物と違う色合いに見える場合がございますのでご了承ください。
●商品の品質保持の関係上、商品によってはお申し込みをいただいてから業者から取り寄せる商品もございます。

送料に関して

沖縄および離島を除く地域は790円（税込）の配送料金がかかります。
沖縄および離島は2,090円（税込）の配送料金がかかります。
税込の商品代金合計、11,000円以上のお買い上げで、送料は無料（沖縄および離島は1,300円（税込））とさせていただきます。
お支払い方法に代金引換をご選択いただいた場合、お支払い手数料330円（税込）がかかります。

納期について

ご注文後、通常1～2営業日以内にご発送させていただきます。(休業日除く)
長期休業明けは、通常よりご発送までにお時間をいただく場合がございます。

下記に該当する場合はお客様個別にご連絡をさせていただいております。
・商品一時欠品により商品がお取り寄せとなった場合
・商品が欠品となりご注文キャンセルの許可をお願いする場合

※当店の在庫は、他の出店サイトと共有をしております。そのため、ご注文時に在庫があっても、タイミングによっては既に完売、欠品の場合がございます。完売、欠品の場合にはメールにて連絡の上、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。当店では上記の点をご理解いただいた上でのご注文という形で対応させていただきます。

ご注文の有効期間

ご注文が何らかの理由にて出荷できない場合があります。その場合はその場合はお客様にメールにて確認をさせていただきますが、 ご返答いただけない場合は、誠に申し訳ありませんが、ご注文日から14日後を目安にお取り消しさせていただきます。

宅配業者は？

宅配は、佐川急便様を基本として、お客様お住まいの地域ごとに、当社指定の宅配業者からのお届けさせていただきます。
佐川急便以外(ポスト投函、定形外等)でのお届けになる場合がございます。
配送業者は当社指定となり、お客様でのご指定はできません。

差出人、内容物の記載は？

下記の通りのご対応となります。

■差出人　「株式会社ベルモ」
■荷物内容　記載義務がありませんので一切記載しておりません。

■差出人　ご注文者様のお名前
■荷物内容　記載義務がありませんので一切記載しておりません。

営業所止めについて

佐川急便様の各営業所止めを承っております。営業店検索より ご希望の営業店をお調べいただいてから注文フォームの最終画面にて「～営業店止め希望」とご指定下さい。営業店止めをご希望の場合でもお客様のお住まいのご住所、お電話番号等、ご連絡先は正確にご入力下さい。

商品のお受け取りの際には公的身分証明書が必要となります。また、伝票記載のご住所が身分証明書と一致していない場合は商品をお受け取りになれませんので正確に入力をお願い致します。

ホテル、代行秘書、輸入代行について

■ホテル、旅館など一時滞在先の場合
■輸入代行をはじめとする輸出の代行サービス
■秘書箱、私書箱などの受け取り代行
■宅配物の転送サービスなど

お客様のお住まいのご住所をご入力いただいた上で、配達先にお勤め先をご指定して下さい。

配達の日付指定に関して

日付のご指定はご注文の翌々営業日から14日先までご指定いただけます。注文フォームのご要望欄からご希望の日付をお申し付け下さい。

配達日の指定は宅配業者によって提供されるサービスです。当社が配達日、配達時間を保証するものではありません。 配送業者の事情でご希望に添えない場合もありますが、遅延による損害など一切補償いたしかねます。
配送日のご要望に沿えない場合もございます。

配達時間の指定について

個人宅へ配達する場合のみ、時間帯指定がご利用いただけます。お届け先が法人様と判断された場合は時間帯指定はご利用いただけません。

配達時間の指定はできません。下記の範囲内での配達時間帯の指定は可能ですが、一部の地域では配達時間帯のご指定ができない場合があります。
時間帯は「午前中」「12時～14時」「16時～18時」「18時～20時」「19時～21時」からいずれか一つをご指定いただけます。

配達の時間帯の指定は宅配業者によって提供されるサービスです。当社が配達日、配達時間を保証するものではありません。
配送業者の事情でご希望に添えない場合もありますが、遅延による損害など一切補償いたしかねます。
時間帯のご要望に沿えない場合もございます。

お受け取り後、すぐに商品をご確認ください

商品がお手元に到着しましたらすぐに開封し、ご希望の商品と違うものがないか、商品に不備はないかお調べください。万が一、商品に不備などある場合はお手数ですが、５営業日以内にご連絡を下さい。また、商品の外箱に大きな痛みがある場合は配達中の事故が考えられますので、恐れ入りますが宅配業者にご連絡ください。

■営業時間 10:00～12:00、13:00～17:00
■休業日 土日祝祭日・夏季年末休業
■お問い合わせフォーム
※お問合せの際は、「受注番号」「注文者名」「電話番号」をご入力ください。
※営業時間中にショップより返信いたします。

返品、交換をお受けする際の条件

事前にご連絡のない場合は対応致しかねますのでご了承下さい。
※ご連絡なしでご返品いただきました場合は、 店舗側で受け取り拒否、またはお客様へ連絡せずそのままご返送させていただきます。

一式とは説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。

間違えて買った、イメージと違った・・・

商品を間違えて購入した、イメージと違った、欲しくなくなった場合は下記の通りとさせていただきます。
下記の条件にご了承いただける場合は上記連絡先にご連絡下さい。通信販売にはクーリング・オフ制度は適応されません。あくまでも弊社のサービスの一つとしてのご対応させていただきます。

ただし、同一商品を多数(数量の判断は弊社にて行います）お申し込みいただいた場合は、この限りではありません。

一部の商品をご返品される場合は、お買い上げいただいた商品代金が11,000円以上の場合は片道分の送料は無料となります。

一式とは説明書、外箱など商品の付属品すべてと明細書（原紙）です。
※タグを切られました場合、ご返品を承る事が出来ません。

ご返送の際は十分な梱包をしてからご返送ください。

不良品に関して

商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備、破損、汚損などありました場合は速やかに良品に交換させていただきます。大変申し訳ございませんが、商品お受け取り後、5営業日以内に弊社までご連絡下さい。この場合、送料、手数料は当社にて負担させていただきます。誠に申し訳ございませんが、一部の場合は不良品としてお受けできない場合があります。 また良品がご用意出来ない場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。

■並行輸入品の特性上によるもの
■メーカー、卸会社で初期不良と認めらない場合
■香水の香りのイメージ違いは商品の明らかな変質でない限り、不良品として認められません。
■掲載写真と現物の色味の微妙な違い。

■欠品の為、良品が用意できない場合
■商品ロット不良が疑われる場合
■商品自体の欠陥の場合
■在庫分の商品が不良とされている箇所と同じ特徴がある場合

商品の過不足、誤送について

下記に該当する場合、ご対応させていただきますのでまずはご一報ください。

■ご注文した数量より多い場合
■ご注文した数量より少ない場合
■実際にお届けした商品がご注文商品と異なる場合
■ご注文の商品が入っていない場合
■ご注文していない商品が入っている場合

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。

【消費税】
10%（円未満四捨五入）